Der Kommunikationstrainer

Wolfgang Fricke Der Kommunikationstrainer

Gespräche – Sitzungen – Verhandlungen – Reden

Reihe: aktiv in der Interessenvertretung
Unser Tipp:

Sofort verständlich und für jedermann gut lesbar. Ideal für den Einstieg oder für den Überblick zum Thema


2017, ca. 220 Seiten, kartoniert, 3. Aufl.
ISBN: 978-3-7663-6691-7
Verlag: Bund-Verlag

Vormerkbar, erscheint voraussichtlich 11/2017
Späterer Ladenpreis ca.: € 19,00*
*inkl. MwSt., versandkostenfrei





Betriebsräte müssen als Vertreter der Belegschaft deren Interessen durchsetzen. Neben Sach- und Fachkenntnissen benötigen sie gute Kommunikationsfähigkeit.

Das beginnt bei kluger Wortwahl in Einzelgesprächen: Offen für Beschwerden, richtiges Reagieren auch bei ungerechtfertigter Kritik, aufmerksames Zuhören und gemeinsames Suchen nach Lösungen.

Interessenvertretung bedeutet aber auch, mit dem Arbeitgeber zu verhandeln. An konkreten Beispielen beschreibt der Autor, welche Vorbereitungen nötig und welche Regeln einzuhalten sind, um bestmögliche Ergebnisse zu erzielen.

Und schließlich verlangt die Betriebsratsaufgabe auch das freie Sprechen – etwa beim Präsentieren eines Verhandlungsergebnisses auf der Betriebsversammlung. Wie Betriebsräte auch in schwierigen Situationen selbstsicher und überzeugend wirken, vermittelt dieser Ratgeber.

Autor:
Wolfgang Fricke, langjährige Tätigkeit in der gewerkschaftsnahen Bildungsarbeit für Betriebsräte, ehemals verantwortlicher Redakteur der Zeitschrift »Computer und Arbeit«


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