Nominiert für den Deutschen Betriebsräte-Preis 2025

Hoher wirtschaftlicher Druck, begleitet von Kriminal- und Unfällen, die das Klima im Unternehmen massiv belasteten, führten in der Belegschaft zu massiver Verunsicherung und Misstrauen. Hinzu kam eine völlig intransparente Informationslage. Vor diesem Hintergrund war sich der BR schnell einig, die Mitarbeitenden von sich aus zu allen akuten Themen und Hintergründen zu informieren, anstatt nur zu reagieren. Das Gremium nutzte dazu unterschiedliche Kommunikationskanäle und -Formate, vom Intranetauftritt des BRs bis hin zu Podcasts und entwickelte u.a. auch ein neues Konzept für Betriebsversammlungen.

Stichworte zum Projekt

• Hoher wirtschaftlicher Druck, begleitet von Kriminal- und Unfällen, führten in der Belegschaft zu massiver Verunsicherung und Misstrauen.
• Der Betriebsrat setzte seinen Fokus auf die intensive und umfassende Informationen der Beschäftigten und nutzte dazu verschiedene Kommunikationskanäle und -Formate.
• Die Belegschaft fühlt sich von den Maßnahmen mitgenommen und wertgeschätzt und das positive Feedback auf die BR-Arbeit hat dadurch deutlich zugenommen.

Motiv

Im Sommer 2023 wurde bekannt, dass am Standort Hamburg zum einen seit mehreren Jahren durch organisierte Kriminalität Edelmetalle im Wert von mehr als 180 Millionen Euro gestohlen, unterschlagen und/oder im Wert falsch deklariert worden waren. Beteiligt waren auch Mitarbeitende. Zeitlich nahezu parallel starben drei Mitarbeitende bei nächtlichen Arbeitsunfällen. Hinzu kamen Gerüchte über eine feindliche Übernahme des Unternehmens. Sie hielten bis in die ersten Monate 2025 an. Diese Gemengelage führte in der Belegschaft zu massiver Verunsicherung und Misstrauen. Die Beschäftigten fühlten sich wenig wertgeschätzt und allein gelassen. Hinzu kam eine völlig intransparente Informationslage. Aus Sicht des Betriebsrats war es dringend geboten, die Mitarbeitenden mit strukturierter und belastbarer Kommunikation nach dem Motto „Wir für euch“ ehrlich zu informieren und konsequent einzubeziehen.

Vorgehen

Das Gremium war sich schnell einig, die Mitarbeitenden von sich aus zu allen akuten Themen und Hintergründen zu informieren, anstatt nur zu reagieren. Weiterer Grundsatz war, Fragen systematisch aufzunehmen und ehrlich zu beantworten, ohne die „Tagesarbeit“ einschließlich zahlreicher neuer Betriebsvereinbarungen zu vernachlässigen. Wichtig war deswegen ein verlässlicher Informationsfluss zu den Vertrauensleuten der IGBCE und von ihnen zurück an die IGBCE-Mitglieder des BR. Erweiterte Möglichkeiten von Besuchen am Arbeitsplatz sowie besonders die regelmäßigen Betriebsrundgänge auf dem viele Hektar großen Betriebsgelände erwiesen sich ebenfalls als sehr tragfähig. Als Kommunikationsmittel wurde auch die bereits etablierte VL-Zeitung „Standpunkt“ genutzt. Wegen der 24/7-Produktion war sich der Betriebsrat schnell einig, auch auf moderne und stets verfügbare Kommunikationsformen jenseits von Aushängen zurückgreifen zu müssen, die zudem eine schnelle Umsetzbarkeit ermöglichen. Daraus entstand u.a. ein Intranet-Podcast von zwei BR-Mitgliedern. Damit wurden die Beschäftigten überrascht, denn an die Nutzung eines Podcasts für die interne Kommunikation hatte bislang niemand gedacht. Der Podcast ist erfolgreich im Betrieb verankert und wird vielfältig eingesetzt. Auch der Intranet-Auftritt des BR Hamburg wurde überarbeitet, ist seit Mitte Ende Juli 2024 online und verzeichnet hohe Zugriffszahlen. Zusätzlich entwickelte der Betriebsrat ein neues Konzept für Betriebsversammlungen. So rückten Fragen und Verbesserungsvorschläge der Mitarbeitenden in den Fokus und externe Experten wurden in die Versammlungen integriert.

Ergebnisse

Die Rückmeldungen aus der Belegschaft sind durchweg positiv und zeigen, dass die neuen Informations- und Kommunikationsformate positiv aufgenommen werden. Die Beschäftigten fühlen sich mitgenommen, wertgeschätzt und spiegeln dem Gremium, dass es ihre Interesse vertritt.